Гостиница — это заведение, которое предоставляет платное жилье на краткосрочной основе. Гостиничные услуги, количество предоставленных услуг, число вовлечённых в них людей главным образом зависит как от масштаба отеля, так и от статуса гостиницы. Принято, что основные услуги гостиницы включают в себя прием гостей, обслуживание номеров, питание, включая рестораны в отеле, и охрану. Другие услуги, предлагаемые гостям отеля, можно рассматривать как бонусы. Это прачечная, массажный кабинет, тренажерные залы, конференц — залы, сейфы предназначенные для ценных вещей. Эти услуги включены в стоимость номера или оплачиваются отдельно.
В нашей стране гостиницы смоленска недорого стоят и могут предоставить своим гостям самые базовые услуги и удобства, а также дополнительные удобства для гостей, спортзал, рестораны, и услуги социальных функций. Номера гостиницы обычно нумеруются, чтобы гости могли идентифицировать свою комнату. Гостиницы предлагают еду как часть договоренности комнаты и питания.
В настоящее время в индустрии гостиничного бизнеса наблюдается тенденция к обособлению сферы услуг. Многие отели сегодня включают отдых для отдельных групп туристов. Популярные семейные отели, отели для молодоженов и отели для людей с ограниченными возможностями — каждый из них обладает своим уникальным набором услуг. Например, в семейном отеле клиентам предлагаются услуги по уходу за детьми и комнаты для игр. В отеле для молодоженов есть сервис для проведения свадеб. Всё сделано для удобства гостей.